CX-Forum 2018 - клиентский опыт глазами Vertcomm

Новости
19 марта 2018

Откройте для себя новый взгляд на возможности проектирования и управления клиентским опытом (СХ), управления клиентскими впечатлениями, понимания своей ЦА и формирования Персоны-клиента, обеспечения бесшовного взаимодействия с клиентом, независимо от канала, управления СХ в социальных сетях, развития пользовательских сценариев и многое другое от лучших и вдохновляющих спикеров СХ:

- Денни Перекальски - Developing People, Developing Businesses, Еx-СЕО Ozon Group

- Дамьен Леклер - Head of Mass Affluent Segment Division, Retail Banking Directorate Raiffeisen Bank

- Варвара Федосеева - директор по сервису массового корпоративного бизнеса Альфа-Банк

- Яков Новиков - сооснователь Модульбанк

- Антон Верт - основатель и руководитель VertComm

- Вадим Дозорцев - основатель Customer Journey Club

- Екатерина Паниотова - региональный менеджер концептуального развития Икеа Сентерз

ЧТО НОВОГО В ЭТОМ ГОДУ мы приготовили на СХ WORLD FORUM для 250+ директоров и ключевых специалистов в области CX и управления клиентским опытом помимо двухдневной конференции:

· 3 интерактивных воркшопа

· Панельная дискуссия с участием СХ-гуру  и стратегическая сессия в формате «WORLD CAFÉ» с участием 200+ человек

· Церемония награждения лауреатов СХ WORLD AWARDS

· Создание пресс-волла «ПУТЬ К СЕРДЦУ КЛИЕНТА»

Подробнее о мероприятии здесь: http://cx-forum.ru/forum/?page_id=1937

Новости

Трогательный маркетинг в Artplay

8 августа 2017

Презентация «Трогательного маркетинга» на выставке UT Liber прошла 28-го июля.

Подробнее
Новости

Рекрутинг на 100% в Питере

18 апреля 2018

Vertcomm - официальный партнер семинара Ильгиза Валинурова "Рекрутинг на 100%", который состоится 24 мая в Санкт-Петербурге.

Подробнее
Новости

Vertcomm: обратная сторона подарка. Отчетный видеоролик

21 февраля 2018

Друзья, на прошлой неделе, 15-го февраля для нас был очень важный день. Мы организовали первое в нашей практике и, кажется, первое в индустрии выездное мероприятие для клиентов - экскурсию на производство.

Подробнее